介绍创新2.0的精髓是现实生活场景下的用户体验。提升用户体验离不开用户参与。物联网的发展为创新2.0提供了必要的基础设施。在物联网的支持下，用户将与政府、产业、学校、研究机构共同进行技术创新。而第四次工业革命的到来，将进一步打通全社会的创新能力。以智能制造与信息通信技术（ict）为依托的物联网，将用户与智能工厂连接成一体，让每个人的创意都能方便地转化为技术创新成果。
工业4.0的诞生推动了创新形态的升级，知识社会也由此逐步形成。
随着新一代信息通信技术的发展，微信、微博等互联网社交工具颠覆了人们的传统生活、工作模式。连工业生产流程与企业管理模式，也随之发生了重大变化。在当今信息社会中，信息的传递与知识的推广远比过去更为便利。知识经济正在逐渐成为各国的重点发展领域。因此，学者也将之称为知识社会。
上海大张表示知识社会的创新活动是开放的、协同的、大众化的。个体的创造潜力将被充分挖掘，用户的个性化需求也将受到更多的关注。因此，创新2.0时代的核心理念是“以用户为中心”。通过开放的平台与知识共享，促进社会各个领域的创新活动。
从根本上说，创新2.0的源头是知识社会的内在发展需要。不断完善的创新2.0，又反过来带动物联网、大数据等高新技术的发展，为第四次工业革命注入了活力。